Call Center Skill Thai (BTS Udomsuk)
KEX Express (Thailand) Public Company Limited. : บริษัท เคอีเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน)Pathum Wan, Bangkokjobthaipublished 09/07/2026
- ให้ข้อมูลและตอบข้อซักถามของลูกค้าทางโทรศัพท์ ทั้งการรับสายเข้า (Inbound) และโทรออกเพื่อติดตามผลหรือกรณีสายหลุด (Outbound / Follow-up / Dropped calls)
- รับเรื่องร้องเรียนหรือปัญหาจากลูกค้า และดำเนินการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพ
- บันทึกรายละเอียดการติดต่อและปัญหาที่ได้รับอย่างถูกต้องครบถ้วนในระบบ
- ให้คำแนะนำหรือข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท
- ปฏิบัติงานให้บรรลุเป้าหมายตามที่กำหนด เช่น ระยะเวลาในการรับสาย ความพึงพอใจของลูกค้า และคุณภาพการให้บริการ
Locations: 66 Tower at BTS Udomsuk Working Day: 6 Days/week Working time: 08:30-17:30
Qualifications: วุฒิการศึกษา ระดับประกาศนียบัตรวิชาชีพ (ปวส.) หรือปริญญาตรี มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ มีทักษะการสื่อสารภาษาไทยดีเยี่ยม ทั้งการพูดและเขียน แก้ปัญหาและเจรจาต่อรองได้ดี และ มีใจรักงานบริการและความอดทนสูง ทำงานภายใต้แรงกดดันและรับมือกับปริมาณสายจำนวนมากได้ ใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมพื้นฐานได้คล่อง ทำงาน 6 วัน/สัปดาห์ หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์
Contact person
Listed by the employer in the job posting — for questions and your application.
- ฝ่ายทรัพยากรบุคคล02-480-9999kerryexpress_768@trustmail.jobthai.com