Employé de Back Office (h/f) (H/F)
Au sein de l'équipe « Mise en place des prestations et suivi des flux », vous participez au suivi et à la gestion des prestations bancaires ainsi qu'au traitement des flux de paiement des clients.
Vous êtes en lien avec différents interlocuteurs internes et externes : chargés de clientèle, gestionnaires bancaires, équipes opérationnelles, clients et prestataires.
À propos de la mission
- Assurer l'assistance des clients concernant leurs fichiers de paiement et opérations bancaires ;
- Effectuer le suivi quotidien des flux, notamment le contrôle des anomalies et des - rejets ;
- Contacter les clients en cas de rejet et assurer le suivi des actions nécessaires ;
- Réaliser le paramétrage des clients et des prestations de flux de masse dans le système d'information ;
- Organiser et suivre les tests d'homologation avec les clients avant la mise en production ;
- Traiter les commandes de lettres-chèques et d'imprimés bancaires spécifiques, en lien avec les prestataires ;
- Assurer la gestion des contrats de souscription de scanners destinés au traitement des chèques ;
- Participer plus largement aux activités du pôle et contribuer à leur évolution.
Rythme de travail :
- Travail en journée
Rémunération & Avantages
Rémunération : 26 000 EUR - 32 000 EUR par an Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine Avantages : undefined
Profil recherché
Vous disposez idéalement d'une première expérience dans le secteur bancaire, notamment en back-office, opérations bancaires, gestion des flux ou moyens de paiement.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre rigueur et votre capacité d'analyse ;
- Votre esprit de synthèse ;
- Votre aisance relationnelle et votre goût du travail en équipe ;
- Votre réactivité face aux imprévus ;
- Votre capacité à gérer plusieurs interlocuteurs et à suivre des opérations avec précision.
Une appétence pour les environnements bancaires et les moyens de paiement est attendue.
- Expérience : Au moins une expérience liée requise, quelque soit la durée
Certificats requis
- Aucun certificat requis