IT-Service Consultant ITSM (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Als zentrale Kontaktstelle bist du verantwortlich für die Annahme von Serviceanfragen und Störungsmeldungen im IT-Umfeld und betreust dabei 4 Standorte in Deutschland im 1st- und 2nd-Level Support. Du stehst den Anwendern an den verschiedenen Standorten per Telefon, E-Mail oder Fernwartung unterstützend zur Seite.

Zu deinen Aufgaben gehört auch der Support für Microsoft Windows 10 und MS Office-Anwendungen. Du bist verantwortlich für die Installation, Konfiguration, den Rollout und den Support von Clients und mobilen Geräten wie iPads und iPhones. Zudem fällt die User- und Gruppenadministration über das Active Directory in deinen Zuständigkeitsbereich. Eine gewissenhafte Ticketbearbeitung gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.

Was du mitbringst

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation

Erste Berufserfahrung in oben genanntem IT-Service Umfeld

Sehr gute Kenntnisse Microsoft Betriebssystemen (Windows 7/8/10) sowie der Microsoft Office Produkte

Kenntnisse des Active Directory und Baramundi sind wünschenswert

Erweiterte Kenntnisse der Benutzerverwaltung

kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit sowie deine ausgeprägte Teamfähigkeit

eine eigenständige Arbeitsweise, hohe Lern- und Weiterbildungsbereitschaft sowie eine systematische und belastbare Vorgehensweise

Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaften

Sehr gute bis fließende deutsche Sprachkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Was wir bieten

Ein attraktives Vergütungsmodell

Home Office und Remote Arbeiten

Arbeiten mit modernsten Technologien und Tools

Du wirst Teil eines jungen und dynamischen Teams

Abwechslungsreiche Aufgaben

Fachspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten

Work-Life-Balance und Spaß bei der Arbeit

Werde Teil unseres Teams

Du bist offen für neuen Herausforderungen, möchtest Teil eines jungen und engagierten Teams sein und in einem zukunftsorientierten Job arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig!