Admin E-commerce

Kualifikasi Utama

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (D3/S1 semua jurusan menjadi nilai tambah).
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Admin E-commerce / Online Shop (fresh graduate berpengalaman mengelola toko online dipersilakan).
• Menguasai pengoperasian dashboard seller marketplace utama (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada).
• Memahami alur operasional e-commerce: *upload* produk, proses pesanan, pembaruan stok, hingga penanganan retur/komplain.

Keahlian Teknis

• Mahir menggunakan Microsoft Excel / Google Sheets (minimal rumus dasar VLOOKUP, IF, dan pengolahan data stok).
• Memiliki kemampuan Customer Service yang baik dalam membalas chat dan ulasan pelanggan secara cepat dan profesional.
• Memahami manajemen persediaan barang (inventory management) dan integrasi sistem resi pengiriman.
• Nilai Tambah:* Mampu menggunakan aplikasi desain dasar (Canva / Photoshop) untuk suntingan foto produk atau materi promosi sederhana.
• Nilai Tambah:* Memahami fitur kampanye promo marketplace, fitur live streaming, atau pengaturan iklan dasar (marketplace ads).

Keahlian Non-Teknis

• Ketelitian tinggi dan memiliki daya ingat yang baik terkait variasi produk serta stok.
• Komunikatif, sabar, dan solutif dalam menghadapi komplain atau kendala pengiriman pelanggan.
• Proaktif, jujur, dan mampu bekerja efisien di bawah tekanan target pesanan harian.
• Adaptif terhadap perubahan fitur, algoritma, atau kebijakan platform marketplace.

Skills: Google Ads, Order Management, Meta Ads, Store Operation, Digital Marketing, Microsoft Office, Customer Service, Google Analytics, Microsoft Word, Teamwork