Programador Servicio Técnico

Tareas

Objetivo del puesto: Planificar y coordinar las atenciones de Servicio Técnico asegurando la disponibilidad del personal técnico, flota vehicular, repuestos, accesorios y materiales para ejecutar mantenimientos preventivos, correctivos e instalaciones.

Principales Resposabilidades

• Programar las atenciones técnicas: Elaborar y actualizar la programación diaria, semanal y mensual de mantenimientos preventivos, correctivos e instalaciones, considerando las prioridades, los tiempos estimados y los compromisos adquiridos con los clientes.
• Planificar rutas a nivel nacional: Organizar las visitas por ubicación geográfica, duración del servicio y tiempos de traslado, optimizando recorridos y cobertura de las atenciones.
• Coordinar la disponibilidad de la flota: Gestionar la asignación de vehículos y dar seguimiento a su disponibilidad y condiciones operativas, coordinando mantenimientos y alternativas de transporte cuando corresponda.
• Asegurar los recursos para cada servicio: Confirmar con el responsable técnico los repuestos, accesorios, herramientas, equipos y materiales requeridos antes de programar la ejecución.
• Desarrollar reportería operativa: Elaborar reportes y tableros sobre servicios programados, ejecutados, pendientes y reprogramados, disponibilidad de recursos, carga de trabajo y tiempos de atención.
• Apoyar mejoras en plataformas y sistemas: Recopilar necesidades del área, documentar requerimientos y coordinar con IT o proveedores las mejoras, pruebas y puesta en marcha de nuevas funcionalidades.

Requisitos

• Formación académica: Lic. Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Experiencia previa en programación de servicios, coordinación de personal de campo, planificación de rutas o logística operativa.
• Dominio de Excel intermedio o avanzado incluyendo tablas dinámicas, fórmulas, validaciones de datos y elaboración de reportes.
• Manejo de plataformas de GPS y monitoreo de flota vehicular.
• Disponibilidad de horario para dar seguimiento a las operaciones de campo y realizar ajustes oportunos en la programación, atendiendo imprevistos, emergencias o cambios de prioridad que puedan afectar el cumplimiento de los servicios.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad

Otros

2 años de experiencia Palabras clave: developer, desarrollador, service, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist