IM söker teamledare inom telemarketing
Är du intresserad av mänskliga rättigheter och söker ett arbete som bidrar till global förändring? IM arbetar med att bekämpa fattigdom och utanförskap runt om i världen och söker just nu en ansvarsfull, driven och resultatinriktad teamledare med intresse för utvecklingsfrågor.
Det är en viktig roll, med bl.a. ansvar för coachningen av telefonkommunikatörerna, vilket kräver att du är bra på att bemöta så väl kollegor som människor i telefon.
Tidigare erfarenhet av telemarketing och coachning är meriterande. Arbetet sker på IMs huvudkontor där du i första hand ringer till våra existerande faddrar (månadsgivare). Du ingår i ett team där ni alla utför ett viktigt arbete då er insats bidrar till att förändra människors liv och situation världen över.
Förutom din huvudsyssla som telefonkommunikatör coachar du enskilda telefonkommunikatörer och för en kontinuerlig diskussion med dem om deras prestationer. Teamledaren ansvarar för att sätta upp samt informera teamet om insamlingsmål per dag samt säkerställa att dessa mål ligger i rimlighet med de generella målen för gällande kampanj. Avstämingsmöte med telemarketingansvarig sker löpande.
Det är viktigt att du är lyhörd och ser till att det är en god jargong och gruppdynamik i teamet. För att lyckas som teamledare krävs det att du är driven och resultatinriktad.
Eftersom du ringer och talar med många människor är det också viktigt att du är uthållig, positiv och gillar att kommunicera. IM är en svensk biståndsorganisation som bekämpar fattigdom och utanförskap. Organisationen grundades 1938 och verkar i dag i tretton länder världen över. Utomlands arbetar IM för att barn ska gå i skolan, för att förebygga sjukdomar och för att människor ska kunna försörja sig och sin familj. I Sverige handlar IMs arbete om integration och delaktighet i samhället. Vi tror på människors egen kraft och vilja att förändra sin egen situation. Därför utformar vi insatserna som hjälp till självhjälp. För att utvecklingen ska bli hållbar arbetar IM nära lokala organisationer och individer som brinner för förändring. Verksamheten är möjlig tack vare det samlade engagemanget hos IMs givare, medlemmar och volontärer.
IM är en icke-vinstdrivande organisation med 90-konto och granskas därmed av Svensk Insamlingskontroll.
IM följer kollektivavtalet mellan Idea och Unionen. Klubbens ordförande är Hanna Ekblad.