Start jouw avontuur als Klantendienstmedewerker in zonnig Lissabon!

Al meer dan 40 jaar verbind Teleperformance, de wereldleiderin customer experience management, klanten met ‘s werelds meest succesvolle bedrijven. De diensten van Teleperformance combineren menselijk contact en geavanceerde technologie om buitengewone klantervaringen te leveren. Hoewel technologie nieuwe en flexibele manieren van werken creëert, blijven onze interactie-experts toegewijd aan het creëren van unieke contactmomenten door empathie, communicatievaardigheden en een drive om het mogelijk te maken.

Jobomschrijving

Werk als voltijds klantendienstmedewerkerin het zonnige Lissabon!

Zoek jij een werkomgevingmet meer zonuren? Wil jij jouw horizon verbreden en in het buitenlandwerken? Heb je bovendien een passie voor het helpen van mensen?

Dan hebben wij een geweldige uitdaging voor jou bij het grootste contactcenter ter wereld!

Lees snel verder en solliciteer, want misschien is dit wel jouw droomavontuur!

Jouw rol als klantendienstmedewerker:

• Beantwoordenvan klantvragenbinnen vastgestelde termijnen.
• Oplossen van problemen via telefoon, mail of sociale media.
• Signaleren en correct afhandelen van escalaties volgens interne procedures.
• Samenwerkenmet interne afdelingen en de backoffice voor de beste klantoplossingen.

Wij zoeken een gemotiveerde klantendienstmedewerkerdie zich herkent in het volgende profiel:

• In het bezit van minimaaleendiploma secundair/middelbaar onderwijs.
• Vloeiend in het Nederlandsen beschikt over een goede kennis van het Engels.
• Beschikt over sterke communicatie- en luistervaardigheden.
• Klantgericht denkt en handelt – je zet altijd dat stapje extra.
• Bereid is om minimaal 6 maanden in het buitenland te wonen en werken.
• Ervaringin klantenservice of callcenter is een pluspunt, maar geen vereiste.