head of customer service & warehouse | maldegem

HOUSE OF RECRUITMENT SOLUTIONS BV· Arr. Eeklo· EURES· published 07/13/2026
View position
17,685 more positions at HOUSE OF RECRUITMENT SOLUTIONS BV →
Must-have:Lead

Head of Customer Service & Warehouse | Maldegem

FUNCTIE OMSCHRIJVING Jouw verantwoordelijkheden*1. Leiding & teammanagement**

  • Aansturen en coachen van een team van ±10 medewerkers
  • Coördineren van taken binnen order entry, transportplanning, klachtenbehandeling, receptie en webshop
  • Zorgen voor duidelijke communicatie en samenwerking binnen het team

2. Customer Service Management

  • Waken over een correcte en tijdige verwerking van klantorders
  • Opvolgen en verbeteren van service levels en klanttevredenheid
  • Optimaliseren van processen rond orderverwerking en transport
  • Professioneel behandelen en opvolgen van klachten
  • Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders

3. Warehouse & logistiek

  • Eindverantwoordelijkheid voor het magazijn en de operationele werking
  • Coördineren van transportplanning en leveringen
  • Regelmatige afstemming met productie om leverbetrouwbaarheid te garanderen
  • Onderhandelen en afsluiten van contracten met transporteurs
  • Nauwe samenwerking met Sales, Productie en Supply Chain
  • Oplossen van operationele issues waar nodig

PROFIEL Jouw profiel

  • Bachelor of Master diploma
  • Minstens 10 jaar relevante ervaring in customer service, logistiek en/of warehouse management
  • Aantoonbare ervaring in people management
  • Sterk analytisch en procesmatig denkvermogen
  • Hands-on, oplossingsgericht en besluitvaardig
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Ervaring met ERP-systemen (bij voorkeur Business Central) is een plus
  • Proactieve mindset en sterke verantwoordelijkheidszin

AANBOD Wat bieden wij jou?

  • Sleutelpositie binnen een groeiend en innovatief productiebedrijf
  • Impactvolle rol met ruimte om processen te optimaliseren en mee te bouwen aan groei
  • Dynamische en no-nonsense bedrijfscultuur
  • Competitief salarispakket met extralegale voordelen:
  • Bruto maandloon tussen €5.500 en €6.500 (afhankelijk van ervaring)
  • Bedrijfswagen
  • Maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag
  • Onkostenvergoeding
  • Hospitalisatieverzekering (na 6 maanden anciënniteit)

STUDIEVEREISTEN Master: Bedrijfsmanagement .