Vill du bli vår nya kundtjänstspecialist?

Vi behöver förstärkning till vår kundtjänstavdelning i Göteborg! Vi söker dig som har en passion för service och som trivs i rollen med mycket kundkontakt. Du är en glädjespridare som genom ditt bemötande och attityd inspirerar gäster såväl som kollegor i ditt dagliga arbete. Det är viktigt att du är ansvarstagande, noggrann och lösningsorienterad. Merförsäljning är en stor del i vårt arbete och det är därför viktigt att du motiveras och drivs av interna säljmål. Vi ser självklart att du har datorvana samt talar och skriver flytande svenska och engelska. Det är meriterande om du har kunskaper inom andra nordiska språk så som danska och norska eftersom att vi även administrerar bokningar från Danmark och Norge.

• Gymnasial utbildning
• Tidigare erfarenhet från serviceyrken. Meriterande om du har erfarenhet från kundtjänst.
• Flytande i svenska och engelska. Meriterande om du talar danska eller norska.

Våra gästers resa börjar med vårt bemötande! I din roll på kundcenter kommer du att arbeta med att ge snabb och professionell service till våra kunder telefon och epost. Du kommer vara en personlig rådgivare ut mot våra gäster och vägleda dem till rätt erbjudanden som passar deras behov. Du kommer administrera bokningar i form av exempelvis datumändringar, tillägg av barn/husdjur samt hantera avbokningar. I din roll kommer du bland annat ha daglig kontakt med de hotell vi samarbetar med samt de som internt är ansvariga för varje hotell. År 2005 startade Fredrik Jansson och Remco Hofstede HotelSpecials med målet att skap en bokningssajt i världsklass med fokus på fritidsresenären. Via www.hotelspecials.se/dk förmedlar vi specialerbjudanden och weekendpaket på hotell till Skandinaviens populäraste resmål och städer. Kundtjänsten för Sverige, Norge och Danmark är baserad på vårt Göteborgs-kontor. HotelSpecials strävar efter att skapa den perfekta vistelsen för fritidsresenären genom att förse hen med det bästa alternativet för deras vistelse med mer värde för pengarna. Totalt finns vi i 7 länder och kontor i Stockholm, Göteborg, Amsterdam och Berlin.