Gouvernant.e F/H - Hôtel Le Coucou

• Organiser et répartir les tâches quotidiennes des Femmes/Valets de Chambre et Équipiers.
• Veiller à la bonne réalisation des missions confiées et au respect des standards de l'établissement.
• Accompagner, former et intégrer les nouveaux collaborateurs du service.
• Contrôler la propreté, la présentation et la qualité des chambres, lieux publics et espaces communs.
• Veiller à la préparation et à la conformité des chambres ainsi qu'au respect des demandes particulières des clients.
• Assurer le suivi des demandes et réclamations clients liées à l'entretien des chambres et des espaces communs.
• Participer au suivi des stocks de linge, produits d'accueil et produits d'entretien.
• Veiller au bon état du matériel et signaler tout dysfonctionnement aux services concernés.
• Assurer une communication fluide avec la réception, la maintenance, la blanchisserie et les autres services de l'établissement.
• Participer aux briefings et assurer la transmission des informations opérationnelles aux équipes.
• Veiller à l'application des normes d'hygiène, de sécurité et des procédures en vigueur.
• Expérience confirmée sur un poste similaire, au sein d'un établissement haut de gamme ou de luxe.
• Sens développé du service, de l'expérience client et de la satisfaction client.
• Bonne connaissance des standards de qualité de l'hôtellerie de luxe.
• Excellentes capacités d'organisation, de rigueur et de gestion des priorités.
• Sens du détail et exigence constante en matière de qualité.
• Capacité à encadrer, accompagner et motiver les équipes au quotidien.
• Excellentes qualités relationnelles, sens de la communication et diplomatie.
• Bonne connaissance des techniques d'entretien, de nettoyage et de contrôle des chambres.
• Maîtrise des normes d'hygiène, de sécurité et des procédures Housekeeping.
• Réactivité et capacité à gérer les imprévus avec professionnalisme.
• Présentation soignée et attitude exemplaire.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Ce que nous vous offrons :

• Logement partagé, confortable et convivial en contrepartie d'une participation logement (150€/mois pour une chambre partagée, 200€/mois pour une chambre seule)
• Uniforme fourni et entretenu
• Organisation du travail en service continu ou en coupures selon les postes
• Restaurant du personnel
• 2 jours de repos par semaine
• Prime d’habillage récupérée ou versée en fin de saison
• Prime spécifique pour les collaborateurs non logés
• Rémunération attractive avec primes de fidélité et de cooptation
• Heures supplémentaires récupérées et/ou payées
• Événements sociaux, sportifs et bien-être tout au long de la saison
• Formations et ateliers internes
• Programme de reconnaissance des collaborateurs
• Engagement possible au sein des projets RSE
• Perspectives d’évolution au sein du groupe Maisons Pariente
• Accès digitalisé aux plannings, contrats et bulletins de salaire
• Mutuelle Alan : accès santé 7j/7 sans rendez‑vous, avec assistant IA et services rapides dans une seule application

Soyez prêt à vivre une aventure inoubliable cet hiver. Le Coucou et Maisons Pariente ont hâte de vous accueillir dans notre univers exceptionnel et chaleureux.