Night Audit (m/w/d)

Für unser Hotel suchen wir eine engagierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit als Night Auditor (m/w/*) . Wenn die Nacht Ihre liebste Arbeitszeit ist und Sie eine Leidenschaft für herausragende Servicequalität haben, sind Sie bei uns genau richtig! Als Ruhepol und zentrale Ansprechperson während der Nachtschicht sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf, die Sicherheit im Haus und einen erstklassigen Service nach den Standards von Kempinski. Sie arbeiten eigenverantwortlich, behalten stets den Überblick und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit unserer internationalen Gäste bei. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gestalten Sie mit uns unvergessliche Aufenthalte!

Das legendäre Hotel Adlon Kempinski , direkt neben Deutschlands wohl bekanntestem Wahrzeichen, dem Brandenburger Tor, fasziniert seit 1907 seine Gäste aus nah und fern. Berlins führendes Luxushotel verfügt über 385 elegante Hotelzimmer und Suiten, drei Restaurants inklusive dem mit 1 Michelin Stern prämierten Lorenz Adlon Esszimmer sowie exklusive Veranstaltungsräume für bis zu 500 Personen.

Anstellungsart: Vollzeit

Hauptaufgaben:

Finanzen & Systempflege: Durchführung von Umsatzbuchungen der einzelnen Abteilungen inklusive Ausgleich im Opera-System sowie Bearbeitung aller finanziellen Transaktionen

Datensicherung & Reporting: Durchführung der nächtlichen Server-Datensicherung sowie termingerechte Erstellung, Vervollständigung und Verteilung vereinbarter Finanz-, Front Office- und Schichtberichte

Kommunikation & Koordination: Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonanrufen sowie Sortierung eingehender E-Mails und Nachrichten. Wahrnehmung der Stellvertretung der Direktion während der Nachtschicht sowie Sicherstellung einer effektiven Zusammenarbeit mit dem Operations-Team, dem Front Office- und Night-Management sowie allen weiteren Abteilungen

Administration & Organisation: Fristgerechte und gewissenhafte Bearbeitung administrativer Aufgaben für Gäste sowie andere Abteilungen

Gästebetreuung & Service: Herzliche Betreuung unserer Gäste unter Einhaltung der Front-Office-Vorgaben zur Gewährleistung höchster Zufriedenheit

Wissenstransfer & Sicherheit: Tiefergehende Kenntnis aller Notfallprozesse, Hotelaktionen, Produkte, VIP-Anreisen und zukünftiger Veranstaltungen. Proaktive Informationsweitergabe an die Mitarbeitenden, damit alle Gästeanfragen optimal beantwortet werden können

Team & Weiterentwicklung: Teilnahme an angebotenen Schulungs- und Trainingsprogrammen

Wünschenswerte Fertigkeiten und Qualifikationen:

Qualifikation & Erfahrung: Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit erster Berufserfahrung am Empfang oder im Night Audit

Technische Kenntnisse: Sicherer Umgang mit gängigen Hotelmanagementsystemen (idealerweise Opera Cloud) sowie gute allgemeine PC-Kenntnisse

Zahlenaffinität & Sorgfalt: Ein hohes Maß an Genauigkeit, Zuverlässigkeit und ein gutes Verständnis für finanzielle Abläufe und administrative Prozesse

Kommunikationsstärke: Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (weitere Sprachen sind von Vorteil), um mit internationalen Gästen und den internen Teams reibungslos zu agieren

Serviceorientierung: Eine ausgeprägte Gastfreundschaft, Empathie und die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen freundlich und lösungsorientiert zu handeln

Selbstständigkeit & Teamgeist: Die Fähigkeit, nachts eigenverantwortlich und strukturiert zu arbeiten, gepaart mit einer kooperativen Einstellung zur Unterstützung der gesamten Belegschaft

Benefits:

Eine angenehme Arbeitsatmosphäre

Planbare Arbeitszeiten

Kostenfreie Reinigung von Dienstkleidung

Übernahme des Deutschlandtickets (bzw. BVG Jobticket)

Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und ein aufregendes Arbeitsumfeld

Facettenreiche Entwicklungsmöglichkeiten

Staff und Family & Friends Preise für alle Kempinski Hotels sowie alle Häuser der Global Hotel Alliance

Interne und externe Trainings

„Adlon-Benefits“ innerhalb Berlins

Unternehmensvorteile

Kostenlose Verpflegung im Staff-Restaurant

Regelmäßige Team-Events

Interessiert?

Hotel Adlon Kempinski

Unter den Linden 77

10117 Berlin

Deutschland