Teamledare kundtjänst E-Business

Dina arbetsuppgifter I rollen som teamledare har du det övergripande ansvaret för att följa upp och coacha dina kolleger i deras dagliga arbete. Genom att informera och utbilda säkerställs en långsiktig kvalitet i arbetet. Du stöttar dina kollegor och tillhandahåller hjälpmedel, arbetsredskap och skapar ordning och reda kring arbetsområdet med hjälp av gruppen.

Till dina arbetsuppgifter hör också hantering av försändelser i form av returer av fakturor eller avtal och reklamationer, allt för att ge kunden den bästa möjliga serviceupplevelsen.

Din profil Vi tror att du som söker har tidigare ledarskapserfarenheter samt kunskap inom kundtjänst.

God datorvana och goda kunskaper i MS Office, med betoning på Excel är ett krav vidare får gärna även ha arbetat med SAP.

Som person är du en teamspelare som ser möjligheter och sprider en positiv anda. Du är driven, engagerad, nyfiken och brinner för att ge varje kund bästa möjliga service.

Kunskaper i tyska är mycket meriterande.

Arbetstid/Varaktighet: Tillsvidare. Heltid 40 tim/veckan. Lön: Lön enligt överenskommelse. Bonusprogram inom koncernen finns att tillgå. Kollektivavtal finns. Tillträde: Enligt överenskommelse.