Finsktalande Duty Office & Customer Operations Officer sökes till TUI Resor

För att lyckas i din nya roll måste du ta stort eget ansvar och ha ett stort eget driv. Vi arbetar i ett högt tempo, därför ska du vara stresstålig och kreativ att hitta alternativa lösningar. Du kommer ingå i ett engagerat och mycket kunnigt team, därför är samarbete viktigt, likaså att du är självgående och är orädd i kommunikation och kontakt med kunder och samarbetspartners.

• Drivs av att nå mål i ett högt tempo.
• Har stort engagemang och driv.
• Har intresse av att lösa problem, tyda lagar och regler samt våga stretcha och driva saker både internt och externt.
• Har god kommunikativ förmåga och kan uttrycka dig väl i både tal och skrift.
• Kunskap i Amadeus, bokning och biljettering.
• Språk krav, Finska flytande i tal och skrift.

Erfarenhet från arbete i TUI´s försäljning, inom TUIfly eller ledande roll i utlandsorganisationen är meriterande. Kom och jobba med oss i teamet på Duty Office & Customer Operations. Vi söker en duktig kollega för tillsvidare anställning. Arbetet går ut på att hantera ändringar före avresa, av redan bokad resa samt att hantera oförutsedda händelser som påverkar våra Nordiska kunder.

I tjänsten har man daglig kontakt med våra kunder och samarbetspartners via mail, telefon och chatt. Kvalitetssäkring och uppföljning är viktigt och att hela tiden jobba för att vi ska vara/bli ännu bättre samt det självklara valet för kunden. Vi förhåller oss till resevillkoren, lagar och regler samtidigt som vi har kunden i fokus. TUI erbjuda dig ett roligt och utvecklande arbete på en avdelning med full fart och härliga kollegor. Uppgifterna är många och varierande. Du måste vara beredd på att omvärdera och prova på nya tanke- och arbetssätt hela tiden. Du kommer att jobba i vårt fantastiskt fina kontor i Münchenbryggeriet i Stockholm. Vi har faktiskt blivit nominerade till "Sveriges bästa kontor" två år i rad. Vi har kanonfin utsikt över Riddarfjärden, grymt gott kaffe och dessutom ett eget gym när du blir träningssugen.