Klantenadviseur Leuven
-
Je behandelt de vragen van de klanten met empathie en zorgt voor een correcte opvolging, zowel op afspraak, aan het loket als via telefoon of mail.
-
Jouw sociale skills en expertise grijp je aan om de klant proactief met raad en daad bij te staan.
-
Je zet de klantervaring op 1 en zorgt voor kwaliteitsvolle oplossingen.
-
Je bent verantwoordelijk voor het commercieel adviseren van klanten en prospecten, dit zowel digitaal, telefonisch als face to face.
-
Samen met je collega’s in het kantoor ben jij de stuwende kracht die zorgt voor groei in de klantenportefeuille.
-
Je bent alert voor opportuniteiten en zorgt actief mee voor de uitbouw van het klantennetwerk.
-
Voor jou staat klantentevredenheidop nummer 1: je adviseert onze klanten met de nodige empathie en oplossingsgerichtheid.
-
Potentiële klanten overtuigen om Helan-klant te worden? Dat geeft jou energie!
-
We hechten niet veel belang aan een specifiek diploma. Ons overtuig je eerder met jouw enthousiasme en commerciële ervaring.
-
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Fransen ook Engels gaat je goed af.
-
Je kan werken in de kantoren binnen regio Brussel. We kunnen hierbij zeker rekening houden met jouw woonplaats, én we streven ook naar 1 thuiswerkdag per week.
-
Je luistert écht, durft anders te zijn, en zorgt graag voor eenvoud. Kernwaarden die gelden voor onze hele organisatie.
-
Deze functie vereist dat je na opleiding slaagt voor het Febelfin examen. Uiteraard zorgen we hierbij voor de nodige handvaten en begeleiding.