HOSPITALITY OFFICER BILINGUE (H/F)

Entreprise en hyper croissance, Haveagooday réinvente la vie au bureau. Présente à Paris, Lille et Lyon, la mission d'Haveagooday est claire : transformer les espaces de travail en lieux de vie chaleureux, dynamiques et inspirants. Nous collaborons avec des clients prestigieux - grandes entreprises, groupes immobiliers et espaces de coworking - pour améliorer la qualité de vie des salariés.

Nous recrutons pour un grand groupe à Suresnes, plusieurs Hospitality officers Bilingues (H/F).

Notre entreprise s'engage à favoriser la diversité et l'inclusion.

Missions

• Accueillir, informer et orienter les visiteurs et les résidents dans leurs demandes de services ;
• Assurer le standard téléphonique, la gestion du courrier, des badges, tenir un registre des visiteurs ;
• Gérer les demandes liées à la conciergerie (pressing, fleuriste, room service) ;
• Réceptionner les livraisons (colis, plis, matériel) ;
• Réserver les taxis ;
• Veiller à la bonne gestion des salles de réunion (planning, réservation, mise en place, tenue) ;
• Participer à l'organisation et au déploiement des prestations de service.
• réfléchir en équipe sur des animations à mettre en place pour dynamiser la zone d'accueil

Compétences:

Savoir être

• Empathie, écoute, sens du détail et du service
• Enthousiasme et sourire
• Bonne présentation ; excellente élocution
• Rigueur, fiabilité et ponctualité
• Dynamisme et proactivité

Savoir-faire

• Maîtrise des codes de l'accueil/réception
• Maîtrise de la prise en charge d'un client de son entrée à sa sortie du site
• Maitrise des outils informatiques de bases (Pack Office)
• Niveau d'anglais intermédiaire ou fluent selon les sites
• Bonne connaissance du site (typologie clients, salles de réunion, agencement)
• Maîtrise des règles de sécurité