Subgerente de Tienda

Objetivo del puesto

Apoyar al Gerente de Tienda en la operación y administración del punto de venta, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, el adecuado servicio al cliente, el control de inventarios y el correcto funcionamiento del equipo, contribuyendo al logro de las metas y resultados de la tienda.

Principales funciones

• Apoyar al Gerente en la administración y operación diaria de la tienda.
• Dar seguimiento al cumplimiento del presupuesto y objetivos de venta.
• Supervisar y coordinar al equipo de colaboradores.
• Asegurar una adecuada atención y servicio al cliente.
• Dar seguimiento a indicadores de venta, productividad y cumplimiento de metas.
• Apoyar en la elaboración y seguimiento de horarios y cobertura de personal.
• Supervisar la correcta apertura y cierre de la tienda.
• Verificar el adecuado manejo de efectivo y cortes de caja, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Dar seguimiento a inventarios, entradas, salidas, traspasos y diferencias de mercancía.
• Supervisar que la exhibición, limpieza y acomodo de productos cumplan con los estándares establecidos.
• Identificar oportunidades para incrementar las ventas y mejorar los resultados de la tienda.
• Dar seguimiento a incidencias del personal y reportarlas oportunamente al área correspondiente.
• Apoyar en la capacitación, integración y desarrollo del equipo.
• Dar seguimiento al cumplimiento de políticas y procedimientos internos.
• Resolver situaciones operativas y atender las necesidades de los clientes.
• Sustituir al Gerente de Tienda durante sus ausencias y asumir la responsabilidad de la operación cuando sea necesario.
• Elaborar y compartir los reportes solicitados por la Gerencia y las áreas correspondientes.

Requisitos

Escolaridad:

• Bachillerato concluido, preferentemente licenciatura.

Experiencia:

• Mínimo 1 a 2 años de experiencia en puestos de supervisión, subgerencia o liderazgo de equipos.
• Experiencia en ventas y atención al cliente.
• Deseable experiencia en tiendas departamentales, retail, hotelería, boutiques o establecimientos similares.

Conocimientos:

• Manejo de personal.
• Técnicas de venta y servicio al cliente.
• Cumplimiento de presupuestos y objetivos comerciales.
• Manejo de indicadores de venta.
• Inventarios y control de mercancía.
• Manejo básico de computadora y paquetería Office.

Competencias

• Liderazgo.
• Comunicación efectiva.
• Organización.
• Orientación a resultados.
• Actitud de servicio.
• Trabajo en equipo.
• Toma de decisiones.
• Resolución de problemas.
• Manejo de conflictos.
• Proactividad.
• Responsabilidad.
• Capacidad para trabajar bajo presión.

Esquema de compensación

Sueldo: $11,000 mensuales.

Además:

• Vales: $750 mensuales.
• Comisiones: Comisión global de tienda de acuerdo con el cumplimiento del presupuesto y resultados establecidos.
• Alimentos: Prestación de alimentos.
• Transporte: Prestación de transporte.
• Fondo de ahorro: 13%.
• Caja de ahorro.
• Bono por crecimiento: Bono adicional de acuerdo con el crecimiento de ventas de la tienda comparado contra el año anterior.

Jorna de 7 am a 3 pm , 3pm a 11pm y 9 am a 5pm

Prestaciones de ley.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico 1 año de experiencia Idiomas: Inglés Edad: entre 25 y 55 años Disponibilidad de viajar: Si Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, boutique, tienda, store, establecimiento, bazar, bazzar