Gestor de CRM | Inteligência Comercial & Performance de Leads

Missão do cargo

Ser o responsável pela orquestração da jornada do lead

Maximizar conversão em todas as etapas do funil

Garantir governança e qualidade dos dados comerciais

Transformar dados em insights acionáveis para vendas

Principais responsabilidades

Gestão e evolução do CRM (processos, fluxos e automações)

Estruturação e acompanhamento do funil de vendas

Análise de indicadores (taxa de conversão, SLA, aging de leads)

Criação de planos de ação para melhoria de performance

Integração entre marketing e vendas (lead → faturamento)

Treinamento e cobrança do time comercial no uso do CRM

Gestão de bases, segmentação e campanhas de relacionamento

Perfil desejado:

Experiência com CRM (ex: Salesforce CRM, HubSpot, Syonet, Followize ou similares)

Forte capacidade analítica (Excel/BI)

Experiência com gestão de leads e funil de vendas

Conhecimento em automação de marketing (diferencial)

Senso de dono

Capacidade de influenciar times comerciais

Organização e disciplina de processos

Comunicação clara e orientada a dados