Auxiliar de sala vip de aeropuerto - temporal

Buscamos talento responsable para brindar una atención integral, profesional y personalizada a los usuarios de las salas VIP, asegurando una experiencia de confort, limpieza y servicio de excelencia al cumplir eficientemente funciones de recepción, atención a pasajeros con toma de alimentos y bebidas, y limpieza general de las instalaciones de las salas.

Mostrar un comportamiento de acuerdo con los estándares de calidad del VIP Lounge y coordinarse con el Supervisor en forma continua, para realizar las tareas especiales que son asignadas diariamente, bajo un alto estándar de servicio y atención al cliente.

Así como cumplir con la política de imagen ejecutiva que requiere proyectar la sala VIP a los diferentes usuarios.

Lugar de trabajo: Aeropuerto de Hermosillo

Requisitos indispensables:

• Carrera técnica y/o deseable licenciatura en áreas de hospitalidad.
• Disponibilidad de Horario para rotar turnos.
• Manejo de paquetería Office.
• Experiencia deseable en puestos de atención y servicio al cliente VIP.
• Ingles básico (deseable)

Habilidades:

• Servicio al cliente
• Facilidad de palabra
• Trabajo en equipo
• Actitud de servicio

Funciones del puesto

• Registro de usuarios e invitados especiales.
• Apoyo adicional al usuario VIP Lounge, como es información de vuelos, tarjetas participantes, entre otros.
• Registrar a los usuarios siguiendo las políticas de acceso, ya sean cupones de Hoteles o Aerolíneas, Cortesías, Tarjetas GAP, miembros Priority Pass y VIP Passport.
• Proporcionar información general: ubicación de aerolíneas, restaurantes, hoteles, red de salas VIP, salas de abordar y otros servicios que requieran los usuarios de la sala.
• Mantener en orden y limpia su área de trabajo.
• Registrar y consultar los pendientes en bitácora, para dar seguimiento a los mismos.
• Hacerse cargo de las actividades específicas que se le asignaron de acuerdo con el rol.
• Llega a apoyar en actividades como es la recepción de alimentos e insumos (suministros) que se requieren para la operación de la sala, por lo cual es importante que tenga disponibilidad de realizar actividades físicas como cargar, acomodar, levantar cajas, entre otras y de acuerdo con la NOM-006-STPS-2014, Manejo y almacenamiento de materiales-Condiciones de seguridad y salud en el trabajo.
• Apoyar a los usuarios con todas las amenidades y servicios ofrecidos en el interior de la sala VIP como es A&B, etc.
• Preparación de bebidas alcohólicas y nobles, lavar loza y cristalería, cubiertos, así como todos los utensilios de cocina en los que incluye chafer, insertos y sobre todo equipos que son de apoyo para brindar alimentos como son: microondas, parrillas, hornos, refrigeradores, congeladores, cafeteras.
• Estar al pendiente que las barras de autoservicio y de preparación de bebidas se encuentren con los suministros suficientes para poder operar correctamente y en caso contrario y de ser necesario proceder con el montaje y resurtido, ordenar y limpiar las mismas.
• Tomar los pedidos de comida y bebida de los clientes.
• Cuidado de equipos, cristalería y herramientas de trabajo para cumplir con sus actividades diarias.
• Trapear, aspirar, barrer, sacudir, lavado de cristalería y loza, vaciar y limpiar botes de basura, entre otras; todo ello con la finalidad de contar con las instalaciones de la sala de espera en perfectas condiciones de limpieza.
• Limpieza profunda a equipos de cocina como es refrigeradores, hornos, parrillas, etc.,
• Según se requiera, apoyar a las diferentes áreas para atención a clientes.

Horario laboral (rotativo):

(Todos los horarios tienen dos dias de descanso rotativos)

• 5:00 a.m. a 2:30 p.m.
• 1:30 p.m. a 11:00 p.m.
• 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

CONTRATO POR 4 MESES

Todos nuestros procesos de reclutamiento son imparciales. NO permitimos la discriminación por motivos de género, raza, edad, religión, orientación sexual, discapacidad, condición física o socioeconómica. Ni por ningún otro motivo.

¡Aplica ahora, no pierdas esta oportunidad!

Sé parte del éxito y únete a la familia GAP.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General años de experiencia
• Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente
• Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, airport