INGENIERO DE SOPORTE DE SISTEMAS

Importante firma de outsourcing contable en Bogotá se encuentra en la búsqueda de un (a) Tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática o áreas afines, con alto sentido de servicio, agilidad, orden y capacidad analítica. En esta posición serás el primer nivel de asistencia técnica, garantizando la continuidad operativa de los recursos tecnológicos, la disponibilidad de los equipos y la atención oportuna a los usuarios tanto de forma presencial como remota. Responsabilidades Principales

• Atender, canalizar y registrar oportunamente solicitudes y requerimientos de soporte técnico (mediante sistema de tickets, correo corporativo o teléfono).
• Diagnosticar, resolver incidencias básicas y ejecutar el mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de cómputo, impresoras y periféricos de la compañía.
• Gestionar accesos, configuración de correo corporativo y sistemas internos de la organización.
• Realizar la instalación, configuración y actualización de software operativo y aplicaciones corporativas.
• Brindar asistencia y soporte en redes locales, cableado estructurado, redes Wi-Fi y herramientas de acceso remoto.
• Documentar detalladamente los casos en la plataforma de soporte y generar guías de procedimiento para futuras referencias.

Requisitos y Experiencia:

• Mínimo un (1) año de experiencia demostrable en soporte técnico a usuarios, mantenimiento de equipos y mesas de ayuda.
• Manejo básico/intermedio de entornos Windows, Linux y fundamentos de redes / conectividad.

Condiciones de la Oferta

• Tipo de Contrato: Término Indefinido.
• Asignación Salarial: $3.700.000
• Modalidad de Trabajo: 100% Presencial.
• Horario Laboral: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
• Ubicación: Bogotá, Colombia.

Si no cumple con el perfil, por favor desista de la oferta.