Kundtjänstmedarbetare i Vällingby

Du ska vara en positiv person, men lite skinn på näsan. Gärna någon som inte är rädd för att ta ett svårt telefonsamtal eller klura ut något nytt på mail. Vi ser gärna att du blir kvar ett tag hos oss, och lär dig mer och utvecklas. Hos oss finns goda möjligheter att gå vidare i organisationen.

Vi tror också att du jobbat tidigare med kundtjänst eller service jobb och trivs bra med det. Som medarbetare i ett av våra kundtjänst team kommer du jobba direkt mot kund både på telefon och via mail. Du kommer även få lära dig nya datasystem att jobba i. Det krävs inte några särskilda förkunskaper för detta, men du bör vara medveten om att det kommer innebära att du ska lära dig en del nytt. Du kommer i huvudsak att jobba med slutkunder som hör av sig för att ställa frågor om produkter, påbörja eller avsluta medlemskap eller göra beställningar. Ditt jobb är att hjälpa dessa kunder på ett professionellt och förtroende givande sätt.

Som kundtjänst medarbetare hos oss är det vanligt att man får ta samtal på både svenska och engelska.

I huvudsak kommer du jobba i ett team om fem personer, med en teamledare som hjälper och guidar dig i din roll. Fru Olsson är ett företag som tar hand om andra företags kundtjänster på entreprenad. Hos oss kan företag tryggt lämna över sina kundtjänster i våra medarbetares händer. Vi kan sitta i deras system, men erbjuder också egna system de kan använda.

Utöver kundtjänst, sköter Fru Olsson även Bemanning av kundtjänster och receptioner, rekrytering, och logistik.