Sachbearbeiter Backoffice - Reklamation (m/w/d)

Über das Unternehmen

Als Marktführer im Bereich Campingzubehör stehen unsere Mitarbeiter (m/w/d) an erster Stelle. Sie sind entscheidend für unseren Erfolg und schaffen für unsere Kunden täglich einzigartige Einkaufserlebnisse – wecke auch Du die Freude auf Abenteuer und Naturverbundenheit!

Unsere Mission: alle Camper mit dem besten Zubehör ausstatten!

Mit etwa 100 Filialen, einem starken Großhandel und dem größten deutschen Online-Shop für Campingzubehör sind wir seit über 60 Jahren am Markt etabliert. Wir wachsen stetig weiter und freuen uns deshalb auf neue Teammitglieder.

Aufgaben

• Kundenkorrespondenz - Schnelle und freundliche Beantwortung von Kundenanfragen; Klärung von Fragen zu Produkten und Bestellungen; Unterstützung bei technischen Problemen
• Reklamationsbearbeitung - Organisation von Rückgaben und Ersatzlieferungen; Erstellung von Gutschriften; Einhaltung der Rückgaberichtlinien; Kontaktaufnahme zu Lieferanten
• Bestandskontrolle - Überwachung und Verwaltung von Lagerbeständen; Speditionsabholungen veranlassen
• Lagertätigkeit - Sortierung der Ware nach festgelegten Reklamationsgründen/ Kategorien

Anforderungen

• Berufliche Qualifikationen - Erfahrungen im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen; „Quereinsteiger“ - Willkommen!
• Sprachkenntnisse – gute mündliche Deutschkenntnisse
• IT-Kenntnisse - Sicherer Umgang mit MS Office
• Persönlichkeit - teamfähig, kommunikationsstark und gewissenhaft
• Belastbarkeit - Du kannst ab und an auch Artikel/ Kartons problemlos heben/ umstellen

Wir bieten

• Frisches Essen - wöchentlich wechselnde warme Mahlzeiten und kleine Snacks zu Mitarbeiterkonditionen (50 % Rabatt)
• Kinderbetreuung - bis zu 2 Wochen in den Sommerferien; die Kosten übernehmen wir
• Mitarbeiterrabatt - bis zu 35 % auf das gesamte Sortiment
• JobRad - attraktives Fahrrad-Leasing
• Corporate Benefits - attraktive Konditionen bei Anbietern aus Bereichen wie Freizeit, Reisen und Hobbies

Bewerbung

Ich freue mich auf Deine Bewerbung Pascal Oschee Recruiter