Service Manager

Kualifikasi:

• Gelar sarjana di bidang manajemen, perhotelan, perbankan, atau bidang terkait
• Pengalaman 3–5 tahun dalam manajemen layanan atau peran terkait, dengan pengetahuan tentang prinsip, proses, dan praktik terbaik manajemen layanan
• Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik, dengan kemampuan membangun hubungan dan menjaga relasi positif dengan pelanggan serta pemangku kepentingan internal
• Kemampuan pemecahan masalah dan pengambilan keputusan yang luar biasa, dengan pendekatan berorientasi pelanggan untuk menangani tantangan terkait layanan
• Keterampilan kepemimpinan dan manajemen orang yang sangat baik

Skills: Problem Solving, Customer Service, Customer Experience, Communication Skills