Klantenadviseur Naverkoop / Callagent regio herentals
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste klantenadviseur die als eerste aanspreekpunt fungeert voor onze klanten en hen een vlotte en professionele service biedt.
Takenpakket
-
Beantwoorden van inkomende telefoons
-
Verwerken van e-mails en websiteberichten
-
Klanten adviseren en begeleiden binnen de naverkoopdienst
-
Vragen analyseren en passende oplossingen voorstellen
-
Werkorders opstellen en afspraken inplannen
-
Klanten correct doorverwijzen naar de juiste collega of dienst
-
Elke oproep vriendelijk en professioneel afsluiten
Profiel
-
Bachelor: Marketing & Communicatie of Autotechnologie
-
Graduaat: Marketing- en Communicatiesupport of Voertuigtechnieken
-
BSO/TSO: Minstens 2 jaar relevante werkervaring
-
Klantgericht, communicatief en stressbestendig