ראש/ת צוות טכני

About the company

רוצים להוביל מערך טכני משמעותי בעולם המכשור הרפואי? לחברת מדטכניקה, מהחברות המובילות בישראל בתחום המכשור הרפואי, דרוש/ה מנהל שרות טכני להובלת פעילות השירות הטכני בחברה. התפקיד כולל ניהול ראשי צוותים טכניים, הובלת תהליכי שירות, עבודה מול יצרנים בינלאומיים ולקוחות מובילים במערכת הבריאות.

Your tasks

תיאור

• אחריות על השירותים הטכניים במדטכניקה
• עבודה משותפת עם ראשי הצוותים הטכניים, מתאמי השרות ומנהלי המכירות

אחריות על טיפול ודיווח קריאות שירות טכני מכל הסוגים בדגש על: תוכנית עבודה שבועית בהתאם לסדר עדיפות ולצרכי הלקוחות ומדטכניקה

• תהליכי אסקלציה טכניים, מול לקוחות, יצרנים ופנים מדטכניקה
• אחריות על תהליכי ההכשרה וההסמכה הטכנית בחטיבה, לרבות תכנון תוכנית הדרכה שנתית ובקרת ביצוע
• יישום הודעות יצרן בשיתוף פעולה ותחת הבקרה של מנהל קשרי יצרנים
• בטיחות בפעילות הטכנית בחטיבה בסינכרון עם מנהל מחלקת פרויקטים, נאמן הבטיחות וממונה הבטיחות
• מלאי חלקי חילוף - עבודה משותפת עם הרכש.
• אחריות על שביעות רצון הלקוחות.
• כפיפות לסמנכ"ל שרות ושרשרת אספקה.
• תואר בהנדסת חשמל/אלקטרוניקה/תעשיה וניהול או תואר דומה
• ניסיון ניהולי
• ניסיון בהתוויות שיטות ותהליכי עבודה, עבודה לפי מדדים וניהול על פי יעדים
• יכולת הנעת מנהלים ועובדים
• ניסיון טכני והיכרות עם השוק הרפואי – יתרון
• ניסיון בהובלת מערך שרות וקביעת מדיניות שרות ומתודולוגיות שרות
• אנגלית ברמה גבוהה מאוד
• ידע בפריורטי – יתרון