ผู้จัดการฝ่ายบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า(CRM Manager)

การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อวางกลยุทธ์การตลาดและสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุด โดยมุ่งเน้นการรักษาฐานลูกค้าเก่า กระตุ้นการซื้อซ้ำ เพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ (Loyalty) และเชื่อมโยงการทำงานระหว่างฝ่ายขาย การตลาด และบริการลูกค้า 1.การจัดการฐานข้อมูล (Database Management): ดูแลและจัดการข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า (Customer Profiles) เพื่อนำมาแบ่งกลุ่มลูกค้า 2.การวางกลยุทธ์แคมเปญ (Campaign Strategy): ออกแบบสิทธิพิเศษ โปรโมชั่น และกิจกรรม CRM 3.ระบบการสื่อสารเฉพาะบุคคล (Personalized Marketing): วางแผนการสื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น ผ่านด้านSocial Media ต่างๆเพื่อกระตุ้นยอดขายและการตัดสินใจซื้อ 4.การวัดผลและการรายงาน (Reporting & Analytics): ติดตาม วิเคราะห์ความพึงพอใจของลูกค้า อัตราการซื้อซ้ำ (Retention Rate) และประเมินผลความสำเร็จของแคมเปญเพื่อนำไปพัฒนาต่อ 5.การประสานงานข้ามสายงาน (Cross-functional Collaboration): ทำงานร่วมกับทีม IT, ทีมขาย และฝ่ายบริการหลังการขายเพื่อแก้ปัญหาและยกระดับการให้บริการ

Qualifications: เพศหญิง อายุ 25–45 ปี วุฒิการศึกษา ปริญญาตรีขึ้นไป ไม่จำกัดสาขา ทักษะการสื่อสารที่ดี ทั้งในระดับบุคคลและกลุ่ม สามารถทำงานเป็นทีม และปรับตัวตามสถานการณ์ได้ดี มีทักษะการเจรจา การสื่อสาร และการแก้ไขปัญหาที่ดี มีความสามารถในการนำเสนอไอเดีย และสามารถให้คำแนะนำได้ หากมีประสบการณ์ตรงในธุรกิจโรงพยาบาล จะพิจารณาเป็นพิเศษ มีใจรักในงานบริการ มีความเข้าใจในความสำคัญของการให้คำปรึกษาและความพึงพอใจของลูกค้า สนใจสอบถามเพิ่มเติมคุณวินัยTel:065-5021181,ID : 0655021181