PT Service Master Manager

วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน : สร้างการบริการการลูกค้า ให้สอดคล้องกับนโยบายที่บริษัทกำหนด บริหารจัดการ พัฒนาปรับปรุงช่องทางการบริการของสถานีบริการ ให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจสูงสุด และสามารถแข่งขันกับคู่แข่งได้

หน้าที่หลัก/ความรับผิดชอบหลัก :

• บริหารจัดการ ติดตาม และประเมินผลการดำเนินงานของทีมที่รับผิดชอบให้เป็นไปตามแผนงาน และเป้าหมายที่กำหนด
• เป็นแบบอย่าง สื่อสารให้ทีมมีความเข้าใจ และร่วมมือในการปฏิบัติงานตามทิศทางที่องค์กรกำหนด
• สามารถสอนงานเพื่อพัฒนาและเพิ่มขีดความสามารถของทีมให้สามารถปฏิบัติงานสอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัท
• ให้คำปรึกษา และแก้ไขปัญหาการใช้บริการของลูกค้าในสถานีบริการในระดับสูง ตามที่นโยบายกำหนด
• วิเคราะห์ และประเมินข้อมูลเกี่ยวกับการบริการของสถานีบริการและคู่แข่ง เพื่อนนำมาพัฒนาปรับปรุงให้เป็นไปตามแผนงาน และเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ
• งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

Qualifications: เพศชายและหญิง อายุระหว่าง 30 - 45 ปี จบการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป มีความรู้ด้านกระบวนการปฏิบัติงาน มีความรู้ในการบริหารงานขาย มีทักษะในการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า มีทักษะการเจรจาต่อรอง โน้มน้าว มีทักษะการสื่อสารและประสานงาน มีทักษะในการแก้ไขปัญหาและตัดสินใจ มีทักษะในการคิดวิเคราะห์ สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office ได้ในระดับดี