Filiaalhouder Luyckx Izegem
Technisch & klantgericht: Je bent het aanspreekpunt voor klanten in de regio en ondersteunt hen met technisch advies en oplossingen op maat. Je maakt offertes, volgt dossiers op en verdedigt onderhoudscontracten en grotere herstellingen op een correcte en transparante manier. Je bent het aanspreekpunt bij klachten: je geeft duidelijke uitleg en gaat indien nodig ter plaatse. Bij complexe situaties schakel je vlot naar alternatieven en zorg je steeds voor een oplossing die zowel technisch als economisch klopt.
Operationeel & organisatie: Je bewaakt de werking van het filiaal en stuurt bij waar nodig. Je neemt ownership over voorraad en denkt actief na over wat lokaal nodig is om klanten snel en correct te bedienen. Je creëert structuur in het filiaal en zorgt dat afspraken en acties duidelijk opgevolgd worden.
Commercieel & groei: Je zorgt dat klanten zich welkom voelen en overtuigd zijn van onze service. Je maakt van het filiaal een commerciële trekpleister, met een duidelijke presentatie van machines, attachments en diensten. Je detecteert opportuniteiten in de markt en overtuigt klanten om voor Luyckx te kiezen – ook in aftersales. Daarnaast lever je input voor regionale acties en campagnes.
Leiderschap & communicatie: Je motiveert en engageert je team door zichtbaar en aanspreekbaar leiderschap. Je creëert een cultuur van open communicatie, heldere afspraken en eigenaarschap. Via vaste overlegmomenten zorg je voor structuur, duidelijke prioriteiten en opvolging.
HR & teamopbouw: Je bouwt actief mee aan een sterk lokaal team. Je ondersteunt in rekrutering en onboarding en weet mensen te enthousiasmeren voor Luyckx en de werking van het filiaal.
Ben jij iemand die een vestiging runt alsof het van jou is? Voor ons filiaal in Izegem zoeken we een Filiaalhouder die klanten aantrekt, service verdedigt én een team meeneemt in een duidelijke, positieve manier van werken.
Bij Luyckx combineren we topmachines met een onnavolgbare service en ondersteuning. We luisteren, analyseren en geven niet op tot de oplossing klopt. Pragmatisch in aanpak, betrouwbaar in beloftes, uitzonderlijk in acties – zo bouwen we lange-termijnrelaties.
Jouw rol
Als Filiaalhouder ben je eindverantwoordelijk voor het succes van de vestiging in Izegem. Je combineert technische kennis, commercieel inzicht en leiderschap om klanten, team en werking naar een hoger niveau te tillen.
Je bent ambassadeur van ons 360° aanbod (sales & aftersales), bewaakt de kwaliteit van onze service en zorgt ervoor dat het filiaal een sterke lokale referentie wordt. Je houdt de lijnen kort met het managementteam en zorgt voor transparantie, structuur en duidelijke opvolging.
Wie zoeken we?
- Je voelt je even sterk in technisch advies als in commerciële gesprekken
- Je neemt ownership en durft verantwoordelijkheid te dragen
- Je communiceert helder en werkt graag met structuur en korte lijnen
- Je denkt pragmatisch en oplossingsgericht
- Je bent tweetalig NL/FR
- Je hebt affiniteit met burgerlijke bouwkunde of goederenbehandeling
- Je herkent jezelf in ons DNA: ondernemend, no-nonsense en mensgericht