דרוש/ה ראש צוות / מנהל.ת מוקד תיאום פגישות

לחברה מובילה בתחום הפיננסי דרוש/ה ראש צוות / מנהל/ת מוקד תיאום פגישות לתפקיד ניהולי משמעותי, הכולל הובלת צוות מכירות טלפוני, עמידה ביעדים ושיפור ביצועים.

התפקיד כולל:

• ניהול, הובלה והנעת צוות מתאמי/ות פגישות.
• קליטת עובדים חדשים, הכשרה, חניכה וליווי מקצועי ואישי.
• ביצוע האזנות לשיחות ומתן משוב מקצועי.
• אחריות על עמידה ביעדי פעילות, תפוקות וכמות ואיכות הפגישות.
• בקרה שוטפת על ביצועים, זיהוי פערים והובלת תהליכי שיפור.
• בניית שגרות עבודה ושיפור תהליכי ומתודולוגיות מכירה.
• ניהול לידים ומעקב אחר תוצאות.
• ניתוח נתונים והפקת תובנות לשיפור ביצועי הצוות.
• עבודה שוטפת מול גורמים מקצועיים והנהלת החברה.
• יצירת סביבת עבודה חיובית, הישגית ומניעה למצוינות.
• איתור וגיוס עובדים חדשים בשיתוף משאבי אנוש.

דרישות התפקיד:

• ניסיון קודם בניהול או הובלת צוות מכירות טלפוני – חובה.
• ניסיון בעבודה בסביבה מבוססת יעדים ומדדי ביצוע.
• אוריינטציה מכירתית חזקה והבנה של תהליכי מכירה טלפוניים.
• ניסיון בהנעת עובדים, חניכה ומתן משוב.
• יכולת ניתוח נתונים, בקרה והסקת מסקנות.
• אסרטיביות לצד יחסי אנוש מצוינים.
• יכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת משימות.
• סדר, ארגון ויכולת גבוהה במעקב ובקרה.
• שליטה ב-Office, בדגש על Excel – יתרון.