Руководитель сервиса

Организация работы сервиса компании, поддержание высоких стандартов компании по обслуживанию клиентов; Достижение плановых показателей по доходу и качеству обслуживания (слесарный цех); Повышение общей загрузки сервиса и удельных показателей по выработке и доходу слесарного направления; Осуществление планирования и контроля рабочего времени сотрудников сервиса с целью обеспечения максимальной продуктивности и загрузки производства (согласно плановым показателям); Работа с претензиями клиентов, поиск оптимальных путей решения проблем и разработка меры по их предотвращению; Контроль надлежащего оформления заказ-нарядов, счетов и товарных чеков в строгом соответствии с процедурами Компании и действующим прейскурантом цен.

Требования

Высшее техническое образование; Опыт работы от 2-х лет в должности: Технический директор, Руководитель сервиса; ПК уверенный пользователь, хорошее знание специальных программ, используемых в работе у официального дилера.

Высшее образование — бакалавриат; Опыт: 1 лет