Senior Customer Service (E-Commerce)
Must-have:E-Commerce
- ดูแลและตอบคำถามลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น Shopee , TikTok , Line OA และช่องทางอื่นๆของบริษัท (สินค้าประเภทอาหารทะเล/อาหารญี่ปุ่น)
- รับออเดอร์และติดตามการจัดส่งสินค้า
- ประสานงานกับทีมงานภายในเพื่อแก้ไขปัญหาและดูแลคำสั่งซื้อ
- สร้างความพึงพอใจและประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า
- ทำสรุป Report ประจำสัปดาห์
Qualifications: จบการศึกษาระดับปริญญาตรี มีประสบการณ์ 3 ปีขึ้นไป ในการรับออเดอร์ออนไลน์ การตอบคำถามลูกค้า สามารถใช้งาน Microsoft Excel ได้เป็นอย่างดี และจัดทำรายงานเบื้องต้นได้ มีทักษะการพิมพ์และการตอบข้อความที่รวดเร็ว ถูกต้อง และมีประสิทธิภาพ สามารถทำงานภายใต้สภาวะกดดันและและมี Service Mind หากมีประสบการณ์ด้าน Customer Service, E-commerce จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
Contact person
Listed by the employer in the job posting — for questions and your application.