Sales Coordinator (ประจำสาขาราษฎร์บูรณะ)

1.ติดต่อและให้ข้อมูลลูกค้าเกี่ยวกับสินค้า บริการ หรือรายละเอียดการสั่งซื้อ 2.รับเรื่องสอบถาม ข้อร้องเรียน และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้ลูกค้า 3.ประสานงานกับฝ่ายขาย ฝ่ายผลิต คลังสินค้า และขนส่ง 4.ติดตามสถานะคำสั่งซื้อ การจัดส่ง และการให้บริการ 5.จัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น ใบเสนอราคา ใบสั่งซื้อ รายงานต่าง ๆ 6.ดูแลฐานข้อมูลลูกค้า และบันทึกข้อมูลการติดต่อ 7.สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและรักษาความพึงพอใจ 8.ตอบอีเมล โทรศัพท์ หรือช่องทางออนไลน์ของลูกค้า 9.สนับสนุนงานฝ่ายขายและงานบริการหลังการขาย 10.สรุปรายงานปัญหาและแนวทางแก้ไขให้ผู้บังคับบัญชา

Qualifications: วุฒิปริญญาตรี ทุกสาขา มีประสบการณ์ด้านการประสานงานลูกค้า หากมีประสบการณ์ด้าน Customer Service, Sales Support หรือ Call Center จะพิจารณาเป็นพิเศษ มีความสามารถในการติดต่อประสานงานทั้งภายใน และภายนอก มีใจรักงานบริการ และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี หากสื่อสารภาษาอังกฤษได้ (จะพิจารณาเป็นพิเศษ) สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้