System Tester & Support

About the company

Tiger Cashbox กำลังมองหา System Tester & Support ที่มีความละเอียดรอบคอบ สามารถทดสอบระบบและอุปกรณ์ก่อนส่งมอบได้อย่างมีคุณภาพ พร้อมสนับสนุนงานติดตั้ง ส่งมอบ และช่วยแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้า รวมถึงประสานงานกับทีมภายในเพื่อให้งานเป็นไปอย่างราบรื่น ตำแหน่งนี้เหมาะสำหรับผู้ที่สามารถทำงานได้ทั้งในมุม ตรวจสอบคุณภาพระบบ, สนับสนุนการใช้งานจริง, และ ช่วยสรุปประเด็นงานเบื้องต้น เพื่อให้การส่งมอบตู้และระบบของ Tiger Cashbox มีมาตรฐานและสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า

Your tasks

หน้าที่ความรับผิดชอบ -ทดสอบระบบ ซอฟต์แวร์ และอุปกรณ์ของบริษัทก่อนส่งมอบให้ลูกค้า -ตรวจสอบความถูกต้องของการทำงานตาม requirement, workflow และเงื่อนไขที่กำหนด -จัดทำ test case, test result, issue list และเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการทดสอบ -ตรวจพบ แจ้งปัญหา และติดตามสถานะการแก้ไขร่วมกับทีมพัฒนา หรือทีมที่เกี่ยวข้องจนงานแล้วเสร็จ -เข้าใจ requirement และสรุปประเด็นงานเบื้องต้น -สนับสนุนการตรวจสอบความพร้อมของตู้และระบบก่อนการติดตั้งหรือส่งมอบ -สามารถช่วยส่งมอบตู้ ติดตั้งเบื้องต้น หรือสนับสนุนการใช้งานให้ลูกค้าได้ -ช่วย support ลูกค้าเบื้องต้นเมื่อพบปัญหาในการใช้งาน -ประสานงานร่วมกับทีมเทคนิค ทีมพัฒนา และทีมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง -จัดทำเอกสารส่งมอบ รายงานปัญหา และเอกสารที่เกี่ยวข้อง -งานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย

Requirements

ทักษะที่จะพิจารณาเป็นพิเศษ -มีความรู้ในระเบียบวิธีทดสอบ (Testing Methodologies) เช่น การทดสอบ Regression, การทดสอบ User Acceptance Testing (UAT), หรือการทดสอบ Performance/Security พื้นฐาน -มีประสบการณ์การใช้งานเครื่องมือทดสอบและการวิเคราะห์ (Testing and Analysis Tools) --API/Backend Testing Tools: ความสามารถในการใช้เครื่องมือทดสอบ API (เช่น Postman) เพื่อตรวจสอบการทำงานของ Backend System --Database Tools: ความรู้พื้นฐานในการใช้ SQL หรือเครื่องมือ Database Management (เช่น DBeaver, MySQL Workbench) เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลหลังบ้าน --Automation Tools: ความรู้หรือประสบการณ์ด้าน Automation Testing (เช่น Selenium, Cypress, Playwright) จะเป็นประโยชน์ในการขยายขีดความสามารถของ QA/Tester -มีประสบการณ์ใช้ Bug/Issue Tracking Tools เช่น Jira, Trello, หรือ Asana ติดตามสถานะการแก้ไขร่วมกับทีมพัฒนา

1. เพศชาย อายุ 25 ปีขึ้นไป
2. ปวส. หรือปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง เช่น อิเล็กทรอนิกส์ ไฟฟ้า คอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
3. มีความละเอียดรอบคอบ และชอบตรวจสอบความถูกต้องของระบบ
4. สามารถทดสอบระบบและสรุปปัญหาที่พบได้อย่างเป็นระบบ
5. สามารถจัดทำเอกสารการทดสอบ รายงานปัญหา และเอกสารที่เกี่ยวข้องได้
6. สามารถติดตาม issue และประสานงานจนงานแล้วเสร็จ
7. เข้าใจความสำคัญของการส่งมอบงานที่ถูกต้องและพร้อมใช้งานจริง
8. มีทักษะในการสื่อสารและตอบคำถามได้ดี สามารถอธิบายข้อมูลให้ลูกค้าเข้าใจได้อย่างชัดเจน
9. มีความรู้เกี่ยวกับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ และสามารถแก้ไขปัญหาเบื้องต้นทางซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ได้
10. มีทักษะงานช่าง และสามารถใช้อุปกรณ์ช่างพื้นฐานได้
11. สามารถขับรถยนต์ได้ และหากมีใบขับขี่รถยนต์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
12. สามารถเดินทางไปปฏิบัติงานต่างจังหวัดได้
13. สามารถปฏิบัติงานในวันเสาร์–อาทิตย์ได้ตามความจำเป็นของงาน
14. สามารถยกอุปกรณ์ เข้าหน้างาน และทำงานภาคสนามได้
15. สามารถทำงานเป็นทีม มีความยืดหยุ่น และปรับตัวตามสถานการณ์ได้ดี
16. มีทัศนคติเชิงบวกในการสื่อสาร และสามารถนำเสนอข้อมูลหรือแนวทางแก้ไขได้อย่างเหมาะสม
17. สามารถอ่านและทำความเข้าใจเอกสารภาษาอังกฤษเบื้องต้นได้
18. สามารถเรียนรู้ ค้นคว้า และพัฒนาทักษะด้วยตนเองได้
19. มี Growth Mindset พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ และเปิดรับการพัฒนาตัวเองอยู่เสมอ
20. มีทัศนคติเชิงบวกในการทำงาน และสามารถรับมือกับปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างเหมาะสม