CVCC Vận Hành Kênh Viễn Thông - Contact Center systems (Genesys Engage & Cloud)

MỤC TIÊU:

OBJECTIVES:

• Triển khai, vận hành, theo dõi các hệ thống Trung tâm liên lạc, Kênh viễn Thông nhằm bảo đảm các hệ thống hoạt động ổn định, hiệu quả

Implement, operate, monitor Contact center systems, Telecom channels to ensure the system operates stably and effectively

TRÁCH NHIỆM CHÍNH

KEY RESPONSIBILITIES

Công việc hàng...

• Bằng tốt nghiệp đại học, ưu tiên ngành CNTT và các ngành kỹ thuật liên quan

Bachelor’s Degree, preferably in IT or related technical areas

• Ít nhất 4 năm kinh nghiệm làm việc trong quản trị hệ thống Trung tâm cuộc gọi

4+ years’ experiences in Call center administration

• Ít nhất 5 năm kinh nghiệm...