Chef d'équipe SAV - F/H

🔥 Le groupe Eurofeu entretient la flamme depuis plus de 50 ans dans le secteur de la sécurité incendie. Ce qui nous différencie sur notre marché : Nous sommes fabricant français d’extincteurs

Notre proximité avec un réseau d’agences au plus près de nos clients (Auto-entrepreneurs, TPE/TPI, PME/PMI, Grands Comptes & Collectivités)

Notre diversité d’intervention à travers la vente, l'installation et la maintenance de nos produits (extincteurs, systèmes intégrés, signalisation, matériel incendie et secours) et services (formation incendie, audit de conformité...)

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🎯Votre feuille de route : Rattaché(e) à notre agence Eurofeu Solutions de Servon (77) , vous êtes le/la pilote de l’activité SAV 🔧 Au quotidien, vous serez mené à : ✅ Pilotez et sécurisez l’activité SAV : contrôle et validation des bons d’intervention (travaux, commandes, stocks) via nos outils dédiés. 📊 Optimisez la planification en analysant les données clés : volumes, qualité de service, typologie des parcs clients. 🤝 Accompagnez les techniciens sur le terrain : audits, coaching, sécurité, développement des ventes additionnelles et diffusion des bonnes pratiques. 🌟 Représentez Eurofeu auprès de nos clients , en valorisant notre expertise et notre offre globale (produits & services). 📈 Analysez les performances et mettez en œuvre des plans d’actions concrets pour atteindre les objectifs (marge, qualité, panier moyen…). 💬 Développez la synergie interne entre équipes SAV et commerciales grâce à une communication fluide et un véritable esprit collectif. 📋 Assurez le reporting hebdomadaire et exploitez efficacement nos outils ERP / CRM. 🎯 Ce qui fera la différence chez vous 🎓 Formation CAP AVAE (Agent Vérificateur d'Appareils Extincteurs) 🛠️ Minimum 2 ans d’expérience en animation ou management d’activité SAV Mais surtout : Un véritable esprit terrain

Une forte capacité d’ écoute, d’analyse et de prise de décision

Rigueur et exigence dans l’application des process

Autonomie et sens de l’organisation

Réactivité et excellente gestion des priorités

Une bonne maîtrise des outils Office, CRM ou ERP est un vrai plus !

Ce que nous vous proposons : Contrat : CDI

Lieu de travail : Servon (77)

Date de prise de poste : Dès que possible

Statut : Agent de maîtrise

Régime horaire : Forfait jour

Package de rémunération : 28K€ - 32K€ annuels

Autres conditions d'emploi : Mutuelle - Prévoyance - Tickets Restaurant - Avantages CSE - Véhicule de service.

EUROFEU, c'est également : Intégrer une entreprise dynamique qui place l'innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie

Relever des challenges, faire preuve d'initiative et participer à des animations tout au long de l'année

Construire sa carrière et développer ses compétences

Parce que vous estimez que vous avez un rôle à jouer dans notre grande aventure, Rejoignez nous et venez partager la flamme !

Engagé en faveur de l'égalité des chances, EUROFEU étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.