Auxiliar de soluciones al cliente - eventual

En Estafeta, la pasión por conectar personas y negocios es lo que nos impulsa. Con más de 40 años siendo líderes en logística en México, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. ¡Únete y estafétalo!

Ubicación - Parque 2000

Objetivo del puesto

Atender oportunamente las solicitudes del área de control de envíos, asegurando el cumplimiento de indicadores y la satisfacción del cliente.

Funciones del puesto

• Llevar un control del ingreso de paquetes y sobres al área de sac , auditar de manera diaria que los servicios tengan etiquetas de visita
• Atender y dar seguimiento a reportes de servicio en tiempo y forma.
• Contactar a los clientes cuando su envío tiene datos incompletos, dar seguimiento y recopilar la información correcta para asegurar que se entregue a tiempo según la garantía contratada.
• Manejo de mercancia: Escanear entradas y salidas de los envíos en el área asignada.
• Brindar atención y apoyo a clientes, asegurando un servicio eficiente y de calidad.

Requerimientos

Escolaridad mínima: Bachillerato

• Capacidad para manejo de clientes
• Trabajo en equipo

Experiencia mínima: 6 meses en atención al cliente

• Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams.

Que tenemos para ti:

• Sueldo mensual competitivo
• Pagos quincenales
• Prestaciones superiores a las de ley

Horario: Lunes a Viernes de 09:00 - 18:00 horas Sábados de 08:00 - 13:00 horas con ROL DE TURNOS (8:00- 17:00).-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 1 año de experiencia Edad: entre 25 y 36 años Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, costumer, cliente