297131 Asesor de Servicio

¡Conecta, orienta y transforma cada interacción! Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente Telefónico para brindar la mejor atención telefónica, gestionar emergencias, ofrecer información clara y asegurar una excelente gestión de PQRS. Tu aporte fortalecerá la experiencia de cada usuario en el área de servicio al cliente mediante una comunicación cercana y profesional. 📞✨

Responsabilidades:

• Ejecutar las actividades de atención y servicio al cliente a los diferentes usuarios por medio del canal telefónico.
• Atender y gestionar las diferentes emergencias presentadas.
• Proporcionar información general sobre los servicios brindados.
• Gestionar las PQRS respecto a los servicios prestados por el cliente.

Requerimientos:

• Nivel educativo técnico tecnólogo o estudiante en curso o aplazado de mínimo tercer semestre aprobado.
• Mínimo un año de experiencia en cargos de servicio al cliente preferiblemente en atención telefónica.
• Residir en la ciudad de Cúcuta - Norte De Santander.
• Demostrar habilidades en orientación al servicio trabajo colaborativo disposición al cambio y resolución creativa de situaciones.
• Contar con capacidad de negociación gestión comercial y comunicación efectiva.