Formador y auditor de calidad - campaña comercial

No encontramos en la busquea de un(a) Analista CX para hacer parte de una NUEVA CAMPAÑA COMERCIAL ESPAÑOLA.

¿Tienes experiencia en formación, calidad y experiencia del cliente? ¿Te apasiona el análisis, el desarrollo de equipos y la mejora continua?

PERFIL REQUERIDO

• Bachiller, Técnico, Tecnólogo o estudiante.
• Mínimo 1 año de experiencia como Analista CX, Técnico de Formación o Técnico de Calidad, preferiblemente en campañas comerciales españolas.
• Experiencia en diseño e implementación de procesos formativos.
• Conocimientos en monitoreo, evaluación y retroalimentación de equipos.
• Manejo y análisis de indicadores de gestión.
• Manejo de herramientas ofimáticas.
• Capacidad para liderar equipos y generar motivación.
• Comunicación efectiva.
• Capacidad de planificación, organización y seguimiento.
• Orientación al cumplimiento de objetivos y mejora continua.

PRINCIPALES FUNCIONES

• Diseñar e implementar procesos de formación de acuerdo con las necesidades de la operación.
• Realizar monitoreo y evaluación de la gestión de los equipos.
• Brindar retroalimentación y acompañamiento para fortalecer el desempeño.
• Realizar seguimiento y análisis de indicadores de gestión.
• Identificar oportunidades de mejora y proponer planes de acción.
• Acompañar al equipo en el cumplimiento de los objetivos de calidad y experiencia del cliente.
• Apoyar la implementación de estrategias orientadas a mejorar los resultados de la operación.

CONDICIONES LABORALES

• Salario: $1.957.300 + prestaciones de ley. contrato obra o labor
• Trabaja de lunes a viernes desde la 1:00am a 3:00pm , disponibilidad de los sábados si se requiere.
• Comisiones de hasta $300.000 por cumplimiento de indicadores.
• Estabilidad laboral.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Plan Carrera dentro de la compañía.
• Vinculación a una NUEVA CAMPAÑA COMERCIAL ESPAÑOLA, con posibilidades de crecimiento a medida que la operación se consolide.

Te ofrecemos estabilidad laboral, desarrollo profesional y un Plan Carrera para que puedas proyectarte dentro de la compañía.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Básica Secundaria 1 año de experiencia Palabras clave: auditoria, audit, quality, qa, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson