Sachbearbeiter Kundenservice Logistik (m/w/d) Magdeburg (Sachbearbeiter/in - Logistik)

Job Req ID: 121571

Arbeitszeitmodel: Vollzeit

Division: DEU - Schenker Deutschland AG (Road)

Standort: Magdeburg

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Du bist kommunikativ, serviceorientiert und findest gerne Lösungen für Kunden? Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze uns dabei, einen erstklassigen Kundenservice in der Logistik zu bieten.

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest Kundenanfragen, Aufträge, Kalkulationen und Reklamationen
• Du betreust und berätst unsere Kunden telefonisch, per E-Mail und über digitale Kanäle
• Du unterstützt bei komplexeren Anfragen, die über den Chatbot-Service hinausgehen
• Du prüfst und bearbeitest Transportbuchungen nach internen Vorgaben
• Du stellst die korrekte Datenübertragung in unsere Transportmanagementsysteme sicher
• Du legst Neukunden an und pflegst relevante Stammdaten
• Du unterstützt bei Auswertungen, KPIs und weiteren administrativen Aufgaben

Dein Profil

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistik, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Auch als Quereinsteiger (m/w/d) mit Interesse an der Logistik bist Du willkommen
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie MS-Office-Kenntnisse
• Du arbeitest kundenorientiert, zuverlässig und lösungsorientiert
• Du bist offen für Neues und arbeitest gerne mit verschiedenen Teams zusammen

Deine Benefits

Finanzielle Benefits:

• Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, Jobrad, Jubiläumszahlungen

Gesundheit und Mobilität:

• Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung

Onboarding:

• Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan

Team:

• Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre

Abwechslung:

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player

Flexibilität:

• Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten

Weiterentwicklung:

• Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.

• Je nach Standort oder Division können die Benefits variieren.