Agente Punto de Venta

Somos la empresa líder mundial en logística y transporte internacional. Actualmente buscamos un Agente de Punto de Venta para nuestra operación en Bucaramanga, una persona apasionada por el servicio al cliente, con orientación comercial y capacidad para generar experiencias excepcionales para nuestros clientes.

Propósito del cargo

Garantizar una atención integral y de excelencia a los clientes que visitan el punto de venta, promoviendo los servicios de DHL Express, gestionando servicios de envío, recaudo y procesos operativos, contribuyendo al cumplimiento de los indicadores comerciales y de servicio de la compañía.

Responsabilidades principales

• Atender, asesorar y orientar a los clientes sobre los servicios nacionales e internacionales de DHL Express.
• Recibir, procesar y entregar envíos de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Realizar facturación, recaudo y manejo de caja.
• Promover activamente el portafolio de productos y servicios para alcanzar los objetivos comerciales.
• Gestionar solicitudes, novedades, quejas y reclamos de los clientes de manera oportuna.
• Verificar documentación, restricciones y requisitos para los envíos.
• Mantener el orden, presentación y adecuado funcionamiento del punto de venta.
• Realizar cierres de caja, arqueos y reportes operativos.
• Cumplir con los estándares de calidad, seguridad y servicio definidos por DHL.

Requisitos

• Bachiller graduado, preferiblemente técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en ventas presenciales, retail, entidades de servicios, mensajería, logística o manejo de caja.
• Conocimientos básicos de herramientas ofimáticas.

Competencias que buscamos

• Orientación al cliente.
• Habilidades comerciales y de ventas.
• Comunicación efectiva.
• Trabajo en equipo.
• Organización y atención al detalle.
• Orientación a resultados.
• Capacidad para resolver problemas.

Horario: Lunes a sábado Contrato: Obra o labor por 5 meses.

¡Únete a DHL Express y conecta personas, mejorando vidas!

Si te apasiona el servicio al cliente, las ventas y quieres formar parte de una empresa certificada como uno de los mejores lugares para trabajar, postúlate ahora.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante