Soporte Tecnico Jr

Soporte Técnico Jr

¿Qué harás?

• Brindar soporte técnico a usuarios y dar seguimiento a incidencias.
• Registrar, actualizar y documentar tickets.
• Apoyar en la instalación y configuración de equipos de cómputo.
• Atender requerimientos relacionados con:
• Correo electrónico
• VPN
• Microsoft Office
• Aplicaciones corporativas
• Dar seguimiento a incidencias y escalar los casos que requieran atención especializada.
• Realizar actividades operativas de monitoreo y validación de información.
• Apoyar en la generación y revisión de reportes.
• Ejecutar procedimientos y actividades de soporte previamente establecidos.

Requisitos

• Licenciatura o Ingeniería en Informática, Sistemas, Computación o afín.
• 1 año de experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda.
• Conocimientos básicos/intermedios en:
• Windows
• Microsoft Office y Excel
• Herramientas de tickets
• Soporte a usuarios
• Experiencia en atención y seguimiento de incidencias.

Buscamos a alguien con:

• Actitud de servicio.
• Facilidad para resolver problemas.
• Atención al detalle.
• Buena comunicación.
• Organización y seguimiento.
• Proactividad.
• Trabajo en equipo.
• Interés por desarrollarse y crecer profesionalmente en TI.

Ofrecemos:

• Sueldo: $9,000
• Prestaciones superiores.
• Trabajo presencial .

-Requerimientos-

Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia

Conocimientos: Soporte técnico

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, junior