Consultor(a) Funcional Microsoft Dynamics 365 Senior

Procuramos um(a) profissional com forte visão de negócio para atuar como elo entre as áreas funcionais e técnicas, conduzindo iniciativas de CRM, Marketing e Gestão de Clientes.

Principais responsabilidades

Levantar e detalhar requisitos de negócio;

Conduzir workshops e desenho de soluções;

Elaborar documentação funcional;

Configurar processos no Dynamics 365;

Apoiar Product Owners e Squads;

Participar de testes, homologações e iniciativas de melhoria contínua.

Requisitos

Microsoft Dynamics 365 CE;

Modelagem de processos;

Gestão de Leads, Oportunidades e Clientes;

Configuração de Entidades, Forms, Business Rules e Processos;

Dataverse;

Conhecimento de integrações e APIs;

Experiência em projetos de implantação e evolução do Dynamics.

Diferenciais

Customer Insights – Journeys;

Dynamics Marketing;

Marketing Automation;

Jornada do Cliente;

Lead Nurturing;

Comunicação Omnichannel.