Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / E-Commerce (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit – Standort: Bad Oldesloe (Schleswig-Holstein) bei Hamburg

Ihre Hauptaufgaben umfassen:

Eigenverantwortliche Steuerung der gesamten Auftragsabwicklung für unsere DIY- und E-Commerce-Kunden.

Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen mit einem hohen Maß an Serviceorientierung und Lösungsfindung.

Professionelle Betreuung unserer Kunden über digitale Kommunikationskanäle.

Überwachung der termingerechten Durchführung logistischer Prozesse.

Prüfung von Lagerbeständen sowie Erstellung und Übermittlung von Bestandsinformationen an unsere Kunden.

Operative Unterstützung der Key-Account-Manager.

Gewährleistung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Vertrieb, Lager, Logistik und weiteren Fachbereichen.

Pflege und Bearbeitung von Listungs- und Artikeldaten.

Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie aktive Mitwirkung an der Digitalisierung und Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen.

Einsatz moderner digitaler Anwendungen und KI-gestützter Tools zur Steigerung der Effizienz und kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.

Übernahme administrativer und organisatorischer Aufgaben im Tagesgeschäft des Vertriebsinnendienstes.

Ihr Profil :

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Kundenbetreuung, im E-Commerce oder in der Auftragsabwicklung wünschenswert

Eine dynamische und schnelle Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation

Offenheit für Digitalisierungsthemen sowie Interesse an modernen Technologien und KI-gestützten Anwendungen zur Optimierung von Prozessen

Eine positive, lösungsorientierte Grundeinstellung, sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert

Sicherer Umgang mit MS Office-Tools; Kenntnisse in gängigen ERP-Systemen oder E-Commerce-Portalen sind von Vorteil

wir bieten

Vertrauensvolle und teamorientierte Arbeitsweise

Gestaltungs- und Entscheidungsmöglichkeiten

Eine leistungsgerechte Vergütung

Gleitzeit

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Leistungsbezogene Boni Zahlungen

Life Long Learning

Haben Sie noch Fragen?

Frauke Wemmel

Personalabteilung

+49 4531 16 16 31

frauke.wemmel@d-b-k.de

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