Réceptionnaire automobile FR/NL (H/F/X)

Pour l'un de nos clients, un garage reconnu situé dans la région de Lot, nous recherchons un(e) r*éceptionnaire automobile bilingue Français/Néerlandais** afin de renforcer durablement l'équipe après-vente.

Vos responsabilités

En tant que premier point de contact des clients, vous assurez la gestion administrative et opérationnelle de l'atelier :

• Accueil et prise en charge des clients en français et en néerlandais.
• Analyse des demandes clients et réalisation d'un premier diagnostic par téléphone ou lors de la réception du véhicule.
• Planification et prise de rendez-vous en fonction des capacités de l'atelier.
• Création et suivi des fiches atelier et des ordres de réparation.
• Coordination entre les clients, les mécaniciens et les différents services internes.
• Préparation, explication et clôture des factures.
• Gestion des garanties, devis et dossiers administratifs liés aux interventions.
• Vous disposez d'une expérience probante dans le secteur automobile, idéalement comme réceptionnaire, conseiller service ou dans une fonction similaire.
• Vous avez une bonne compréhension technique des véhicules et du fonctionnement d'un atelier.
• Vous êtes parfaitement à l'aise en français et en néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Vous avez le sens du service client et d'excellentes compétences relationnelles.
• Vous maîtrisez les outils informatiques courants et les logiciels de gestion après-vente constituent un atout.