Dansktalande kundservicemedarbetare till resebranschen

Personlige egenskaber

• Passion for god service.
• Viljen til at ville udvikle og at kunne tage imod konstruktiv kritik.
• God egenskab til både at samarbejde og til at tage egen intiativ.
• Er engareret og en ansvarsbevidst person.
• Du er god til time management og kan sætte mål.

Hvad vi kan tilbyde dig

• Betalt træning, ingen kendskab på forhånd er krævet.
• Gode udviklingsmuligheder.
• Vedvarende support og coaching.
• Vi er omfattet af en kollektiv aftale.
• Vi er beliggende i det centrale Helsingborg blot 5 minutter til centralstationen og centrum.

Som agent hos Convergys kommer du til at tage imod indkommende samtaler primært på dansk via telefon og vejlede kunder for at løse problemer på bedst mulig måde, og besvare deres spørgsmål. Du vil ydermere skulle arbejde med mersalg og vil få mulighed for, at arbejde på uregelmæssige tidspunkter (selv weekend og aften). Jobbet er fuldtid (100%) eller deltid (75%). Vi tilbyder fast løn i samarbejde med kollektiv aftalen hos Unionen.

Almindelig spørgsmål kan foreksempel omhandle om booking af rejse eller hotel, ændringer i bookinger eller spørgsmål om hotellet eller rejsen. Ved at give kunden den bedst service, så bliver arbejdet både sjovt og udviklende for dig samtidig med at kunden lægger på med et smil!

Verksamheten:

Convergys Helsingborg erbjuder kundsupport på den nordiska marknaden. Idag är vi ca 200 anställda och våra klienter är framgångsrika företag som valt att förvalta sin supportverksamhet hos oss. Ser du dig själv som en i vårt gäng? Vi rekryterar löpande så vänta inte med att skicka din ansökan. Hos oss finns det möjlighet att göra karriär, både i Helsingborg och internationellt!