Kỹ Thuật Viên Bảo Hành (RMA Technician)

TRÁCH NHIỆM CHÍNH:

• Tiếp nhận, ghi nhận tình trạng và xử lý các sản phẩm bảo hành từ nhà phân phối, trung tâm bảo hành và người dùng cuối.
• Kiểm tra sản phẩm, xử lý trong thời gian cho phép.
• Đánh giá tình trạng bảo hành, đề xuất phương án xử lý cho sản phẩm bảo hành.
• Theo dõi và cập nhật trạng thái của các thiết bị bảo hành.
• Thông báo kết quả bảo hành cho nhà phân phối hoặc người dùng cuối.
• Kiểm tra thiết bị khi nhận được yêu cầu hỗ trợ từ các phòng ban khác.
• Thay thế linh kiện thiết bị.
• Báo cáo thống kê bảo hành hàng tuần/hàng tháng cho quản lý trực tiếp.
• Thực hiện các công việc kỹ thuật do quản lý trực tiếp giao.
• Hỗ trợ kiểm kê kho bảo hành định kỳ.
• Đề xuất quy trình xử lý và nâng cao hiệu quả công việc của bản thân.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

• Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng, đại học chuyên ngành điện, điện tử viễn thông hoặc công nghệ thông tin.
• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương.
• Có khả năng sửa chữa bo mạch và thay thế linh kiện điện tử.
• Giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
• Thành thạo tin học văn phòng.
• Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc tốt.
• Cẩn thận, chịu được áp lực công việc cao.
• Trung thực, có trách nhiệm với công việc.

CHÍNH SÁCH PHÚC LỢI:

• Thưởng hàng quý và hàng năm
• Xét tăng lương mỗi năm
• Gói bảo hiểm sức khỏe Bảo Minh
• Miễn phí sử dụng các tiện ích giải trí tại văn phòng, cùng đồ ăn nhẹ, cà phê và trà.
• Tham gia nhiều hoạt động teambuilding, tiệc công ty, sinh nhật và sự kiện Giáng sinh.
• Quà tặng/tiền thưởng hấp dẫn từ công ty vào các dịp: Lễ, Tết, kết hôn, sinh con, Ngày Phụ nữ, quốc tế đàn ông
• Cơ hội làm việc trong môi trường năng động và phát triển nhanh.

Skills: Network Monitoring, Networking, Teamwork, Equipment Maintenance, Signal Processing, Thiết Bị Mạng, Bảo Hành Thiết Bị Mạng, Hardware Testing, Network Testing, Bảo Hành Camera, Network Architecture, Telecommunications, kỹ thuật viên