- Xây dựng và triển khai hệ thống khai thác khách hàng hiện hữu và phát triển khách hàng mới.
- Phân tích, phân nhóm khách hàng và thiết kế các kịch bản chăm sóc theo hành vi.
- Thiết kế và tối ưu các luồng tương tác với khách hàng (email, nền tảng số, nội...
- Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành kinh tế, tài chính, marketing hoặc liên quan.
- Có kinh nghiệm triển khai/vận hành CRM, digital marketing, phát triển khách hàng hoặc tương đương.
- Hiểu hành vi khách hàng và các phương pháp tối ưu chuyển đổi.
- Có khả năng làm việc với dữ liệu ở...