Teamleiter Customer Communication Management (m/w/d)

Leading Forward! Arbeite bei conet in spannenden digitalen Themen und Projekten. Für die öffentliche Verwaltung, Verteidigung und Unternehmen entwickeln wir moderne und nachhaltige End-to-End-Lösungen. So machen wir unsere Kunden heute stark und bereit für die Zukunft. Mach mit uns Zukunft möglich.

Du möchtest anspruchsvolle Digitalisierungsprojekte für Finanzdienstleister, Versicherungen oder Energieversorger aktiv mitgestalten und deine Expertise einbringen? Als Teamleiter CCM (m/w/d) verbindest du Führungsverantwortung mit anspruchsvoller Projektarbeit: Du entwickelst dein Team, steuerst komplexe Kundenprojekte, baust unser Leistungsportfolio im Bereich Customer Communication Management aus und treibst das Wachstum unseres Geschäfts in regulierten Märkten voran.

Das sind deine Aufgaben

Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung deines Teams und unterstützt dessen Entwicklung durch regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche

Du begleitest Recruiting-Prozesse, gewinnst neue Mitarbeitende für dein Team und sorgst für eine erfolgreiche Integration und Zusammenarbeit

Aus den Unternehmenszielen leitest du klare Prioritäten und konkrete Teamziele ab und sorgst für deren Umsetzung

Du steuerst anspruchsvolle Kundenprojekte im IT-Umfeld, erkennst Risiken frühzeitig und leitest geeignete Maßnahmen ein, um Projektziele sicher zu erreichen

Du verantwortest die Projekt- und Ressourcenplanung, sorgst für Transparenz gegenüber internen und externen Stakeholdern und stellst den Projekterfolg sicher

Gemeinsam mit dem Vertrieb entwickelst du Angebote, pflegst Kundenbeziehungen und unterstützt bei Verhandlungen mit Kunden und externen Partnern

Mit deinem Know-how im IT- und Projektmanagement-Umfeld gestaltest du gemeinsam mit deinem Team passgenaue CCM-Lösungen für unsere Kunden

Das wünschen wir uns von dir

Du hast bereits umfangreiche IT- oder CCM-Projekte gesteuert und dabei Termine, Qualität sowie Budgets verantwortet

Als erfahrene Führungskraft hast du Teams mit mindestens fünf Mitarbeitenden fachlich und disziplinarisch geleitet; auch in Konfliktsituationen handelst du klar und lösungsorientiert

Ein Verständnis für die Anforderungen regulierter Branchen – etwa Finanzdienstleistungen, Versicherungen oder Energieversorgung – erleichtert dir den Einstieg

Methodische Sicherheit belegst du idealerweise durch Erfahrung mit PRINCE2, PMI / PMP oder IPMA; Kenntnisse als Scrum Master oder Product Owner ergänzen dein Profil

Für die sichere Kommunikation mit Kunden, Partnern und Team verfügst du über Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau

Bist du neugierig geworden?

Wir freuen uns auf deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe von Gehaltsvorstellung, Standortwunsch und frühestmöglichem Eintrittstermin. Bitte bewirb dich über unser Online-Formular auf: www.conet.de/karriere .

Michaela Simons People Partner recruiting@conet.de +49 228 9714-0916