Técnico de Soporte / Mesa de Ayuda
Experiencia de 1 año en áreas de soporte técnico, mesas de ayuda o como egresado de colegio técnico en informática, redes o afines.
Conocimientos en:
- Soporte preventivo y correctivo básico de computadoras.
- Mantenimiento de hardware y software.
- Redes a nivel básico (conexiones, cableado, configuración simple de routers/switches).
- Buen manejo del servicio al cliente, comunicación efectiva y tono de voz adecuado.
- Persona analítica, proactiva, con capacidad de adaptación y ganas de aprender.
- Amplia disposición para asumir cambios y nuevos retos.
Funciones principales:
- Atención de requerimientos técnicos de usuarios (presencial o remoto).
- Diagnóstico y solución de incidencias de hardware/software.
- Soporte básico en redes.
Requerimientos-
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- 1 año de experiencia
Conocimientos:
- Computadora
- Mantenimiento de hardware
- Mesa de ayuda
- Microsoft excel
- Redes
- Sistemas operativos
- Soporte técnico
Palabras clave:
- tecnologo
- tecnico
- tech
- technician
- technology
- tecnologia
- technologist
- apoyo
- support
- soporte
- help
- auxilio