Gestor de canales en salud
🌟 ¡Buscamos Gestor(a) de Servicios de Salud - Canales!
¿Te apasiona brindar experiencias memorables a los usuarios y contribuir a la transformación de los servicios de salud? Esta es tu oportunidad para hacer parte de una organización que pone a las personas en el centro de su gestión.
- 📍 Cargo: Gestor(a) de Servicios de Salud - Canales
- 💰 Salario: $4.716.300
- 📄 Contrato: Término indefinido
- 🕒 Jornada: 42 horas semanales, de lunes a sábado
🎯 Tu misión
Acompañar integralmente la experiencia del usuario a través de los diferentes canales de atención, articulando procesos, recursos y equipos para garantizar un servicio oportuno, resolutivo y humanizado, contribuyendo al cumplimiento de los estándares de calidad, eficiencia operativa y satisfacción de los usuarios.
🚀 ¿Qué harás?
- Gestionar y resolver requerimientos de los usuarios a través de los diferentes canales de atención.
- Realizar seguimiento a indicadores de servicio, experiencia, oportunidad y productividad.
- Gestionar casos prioritarios y usuarios que requieran acompañamiento diferencial.
- Hacer seguimiento a remisiones, autorizaciones y derivaciones, eliminando barreras que impacten la atención.
- Participar en la implementación de estrategias, proyectos y modelos de atención enfocados en mejorar la experiencia del usuario.
- Identificar oportunidades de mejora y proponer acciones que optimicen los procesos de servicio.
✅ Requisitos
- Profesional en Ciencias Administrativas, Administración en Salud o carreras afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en gestión de servicio al cliente, experiencia del usuario o atención de canales en el sector salud.
- Conocimiento en indicadores de servicio, gestión de casos y experiencia del paciente.
- Manejo de herramientas tecnológicas y seguimiento operativo
💙 Te ofrecemos
- Contrato a término indefinido.
- Salario de $4.716.300.
- Estabilidad laboral y beneficios corporativos.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo.
- La posibilidad de generar un impacto positivo en la experiencia de nuestros usuarios.
¡Postúlate y ayúdanos a seguir construyendo experiencias excepcionales en salud! 🚀💙