Verantwoordelijke Planning | Regio Nazareth
Jouw rol in dit verhaal:
- Je plant interventies en technische opdrachten efficiënt in
- Je bent samen met je collega het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail
- Je analyseert aanvragen en stelt gerichte vragen om snel tot de juiste oplossing te komen
- Je wijst de juiste technieker toe aan elke interventie
- Je bewaakt het overzicht over de planning en volgt dossiers nauwgezet op
- Je houdt klanten en techniekers continu op de hoogte van de stand van zaken
- Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging binnen het ERP-systeem
- Je denkt mee over de verdere uitbouw en optimalisatie van de dispatchafdeling
Herken jij jezelf hierin:
- Je hebt technische affiniteit en ervaring binnen dispatching of planning
- Je communiceert professioneel en klantgericht
- Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans
- Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en administratief sterk
- Je kan zelfstandig werken maar functioneert ook uitstekend binnen een team
- Je behoudt het overzicht, ook wanneer meerdere dossiers tegelijk lopen
- Je denkt oplossingsgericht en neemt verantwoordelijkheid op
- Ervaring is mooi meegenomen, maar maturiteit, motivatie en initiatief zijn minstens even belangrijk